Rückzahlungspolitik

Bei Hint Consulting legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückerstattung für unsere Dienstleistungen beantragen können.

1. Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Da unsere Dienstleistungen speziell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, gelten folgende Bedingungen für Rückerstattungen:

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn die erbrachte Dienstleistung nicht den vereinbarten Bedingungen entspricht.
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung schriftlich eingereicht werden.
Bereits erbrachte Beratungsleistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel oder eine Nichterfüllung der vereinbarten Leistung vor.

2. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:

Ihr vollständiger Name und Ihre Kontaktdaten
Beschreibung der in Anspruch genommenen Dienstleistung
Grund für die Rückerstattungsanfrage
Relevante Nachweise oder Dokumentationen

Unsere Experten prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 10 Werktagen und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

3. Erstattungsmethode

Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

4. Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Dienstleistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

Bereits vollständig erbrachte und vereinbarungsgemäß abgenommene Beratungsleistungen
Individuell angepasste Strategiekonzepte oder Berichte, die bereits geliefert wurden
Verzögerungen oder Änderungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen

5. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Hint Consulting behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

6. Kontakt

Falls Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, erreichen Sie uns unter:
Hint Consulting
Adresse: Bismarckstraße 85, 10627 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 1663 9812
E-Mail: [email protected]

Letzte Aktualisierung: März 2025