Rückgaberecht

Bei Hint Consulting stehen Kundenzufriedenheit und höchste Servicequalität im Mittelpunkt. Da wir ausschließlich maßgeschneiderte Beratungsleistungen erbringen, gelten besondere Bedingungen für Rückgaben und Stornierungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Unsere Dienstleistungen bestehen aus individuellen Beratungs-, Strategie- und Analyseleistungen, die speziell auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Da diese immaterieller Natur sind, ist eine klassische Rückgabe nicht möglich. Falls eine erbrachte Dienstleistung nicht den vereinbarten Standards entspricht, bieten wir alternative Lösungen, einschließlich Anpassungen oder – in Ausnahmefällen – einer teilweisen Rückerstattung.

2. Stornierung von Dienstleistungen

Falls Sie eine bereits gebuchte Dienstleistung stornieren müssen, gelten folgende Bedingungen:

Bis zu 7 Tage vor Beginn der Leistungserbringung: Eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Honorars ist möglich.
Weniger als 7 Tage vor Beginn: Eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des vereinbarten Honorars wird einbehalten, da bereits Ressourcen für die Vorbereitung aufgewendet wurden.
Nach Beginn der Leistungserbringung: Bereits erbrachte Beratungsleistungen sind nicht erstattungsfähig. In bestimmten Fällen können wir jedoch Anpassungen oder eine alternative Lösung anbieten.

3. Korrekturen und Anpassungen

Sollte eine Dienstleistung nicht vollständig Ihren Erwartungen oder den vereinbarten Bedingungen entsprechen, bieten wir eine nachträgliche Optimierung oder Anpassung an. Unser Ziel ist es, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, um mögliche Verbesserungen zu besprechen.

4. Ausnahmen

Individuelle Beratungsberichte, Strategiekonzepte oder Analysen, die bereits vollständig geliefert wurden, sind von einer Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.
Verzögerungen oder Änderungen aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, berechtigen nicht zu einer Rückgabe oder Rückerstattung.

5. Kontakt für Stornierungen oder Anliegen

Falls Sie eine Stornierung beantragen oder eine Optimierung der erbrachten Dienstleistung besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Hint Consulting
Adresse: Bismarckstraße 85, 10627 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 1663 9812
E-Mail: [email protected]